kerncijfers 2019

0
zelfstandigen
0
starters
0
vennootschappen
0
student-zelfstandigen
Administrateur-generaal van het RSVZ - Anne Vanderstappen

Voorwoord

"Zonder voortdurende groei en vooruitgang hebben woorden als verbetering, prestaties en succes geen enkele betekenis." Dit citaat van Benjamin Franklin vat perfect het jaar 2019 voor het RSVZ samen.

 

2019 was immers voor de Belgische zelfstandigen, en dus voor het RSVZ, een bijzonder jaar, een jaar van groei. Het RSVZ heeft de ambitie om futureproof te zijn. Dit Jaarverslag biedt ons de opportuniteit om de uitdagingen, de projecten en de speerpunten van het afgelopen jaar toe te lichten.

Agile werken

Agile werken op het RSVZ

Klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid staan hoog in het vaandel bij de administratie die de sociale zekerheid van de zelfstandigen beheert. Door Agile te werken willen we nog meer tegemoet komen aan de behoeften van zelfstandigen en hun dossiers nog efficiënter beheren.

Top 5 Agile-ideeën

  • Automatisering van de overdracht van sommige gegevens
  • Versterking van de tweetaligheid
  • Netwerk van taalexperten
  • Verduidelijking van de kennisgevingen aan de zelfstandigen
  • Online formulieren op de website

Wat is Agile werken?

Agile werken impliceert flexibiliteit van tijd en plaats en is meer dan enkel "werken op een andere manier".

Een ontmoeting met 3 Agile ambassadeurs

Agile werken is een nieuwe manier van werken die een mentaliteitswijziging vraagt. 75 personeelsleden, verspreid over onze verschillende kantoren, ondersteunen dit grootschalig project als ambassadeur. Een ontmoeting met drie van hen.

De nieuwe organisatiestructuur van het RSVZ - T'tris

Automatisering en innovatie dankzij RPA